·中國專用汽車之都 政府定點(diǎn)采購單位
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汽車“三包”政策將于今年10月1日正式實(shí)施,這樣一部歷時十年制定的法規(guī),在業(yè)界看來仍有完善的空間。近日,汽車消費(fèi)公益維權(quán)座談會在京舉行,中國政法大學(xué)副教授吳景明等多位人士表示,應(yīng)盡早修改其中關(guān)于退換貨、舉證責(zé)任等規(guī)定。
消法專家、中國政法大學(xué)副教授吳景明表示,汽車三包規(guī)定對消費(fèi)者而言是災(zāi)難。汽車三包規(guī)定把本應(yīng)強(qiáng)制召回的產(chǎn)品缺陷納入“退換貨”條款中,是一種倒退?!败囕v存在重大安全隱患,本應(yīng)是全面召回,現(xiàn)在僅僅是單獨(dú)退換。更不合理的是,消費(fèi)者使用了缺陷產(chǎn)品,搭上時間、精力、金錢甚至是人身安全,不僅拿不到相應(yīng)的補(bǔ)償,在退換時還要給廠商交補(bǔ)償費(fèi),消費(fèi)者去補(bǔ)償企業(yè),全世界只有中國有這樣的規(guī)定?!?/P>
在中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長杜芳慈看來,多頭管理是消費(fèi)者維權(quán)難的主要原因。他表示,涉及汽車廠商管理的部門有工信部、交管部門、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)部門和工商部門,看似各司其職,但一出問題,消費(fèi)者不知道該找哪個部門。
一些業(yè)界專家表示,由于汽車涉及的零部件較多,各車型標(biāo)準(zhǔn)不一,難有國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),因此,應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)來參與汽車消費(fèi)維權(quán),為消費(fèi)者提供司法救濟(jì)。
六和金正律師事務(wù)所主任張為華表示,在汽車消費(fèi)維權(quán)中,消費(fèi)者普遍存在舉證難的問題,因此,在法律方面有必要做出規(guī)定,將舉證責(zé)任倒置,由廠商來證明產(chǎn)品和服務(wù)不存在質(zhì)量問題和侵權(quán)行為。
汽車行業(yè)分析師賈新光表示,是實(shí)施三包還是召回,企業(yè)會算經(jīng)濟(jì)賬,自然哪個成本低選哪個。在召回制度實(shí)施后,不難看出,車企對于像換個螺母之類成本不高的召回比較積極,而涉及成本較高的關(guān)鍵部位的主動召回并不多,這需要相關(guān)部門去推動。