汽車安全問題越來越成為關注的焦點。昨天，中消協(xié)發(fā)布《汽車安全消費調查報告》顯示，近四成消費者認為汽車銷售商存在夸大或虛假宣傳，價格不透明、服務標準滯后成為汽車維修服務的短板。其實，誰能走在國家標準的前列，做好高于國家標準的汽車銷售服務和售后服務，誰就能取得消費者的信賴，搶占市場先機。

去年受理汽車投訴16805件

我國已是世界第一汽車產銷大國，隨之而來的是汽車投訴量的猛增。中消協(xié)秘書長楊紅燦說，去年全國消協(xié)共受理汽車投訴16805件，同比增長19.2%，再創(chuàng)新高。

報告顯示，消費者對汽車最關注的因素是安全性、價格和動力性。有37.8%的消費者認為汽車銷售商存在夸大或虛假宣傳的問題，有的整車質量與品牌、服務嚴重背離。湖北俊龍作為專業(yè)的專用汽車廠家尤其是吸污車吸糞車廠家，一直把自身信譽和客戶需求當作最大的追求，即使有任何問題也都是盡力解決，從未有客戶投訴。在以后的工作中我們也將繼續(xù)努力，力爭想用戶所想，進一步提升服務質量。

將制定規(guī)范指引消費者購車維修

價格不透明、服務標準滯后成為汽車維修服務的短板。25%的消費者認為，汽車企業(yè)缺少公正、清晰的服務標準，維修水平不高，存在多收費、亂收費等現象。楊紅燦說，“汽配市場行貨水貨難分，汽修市場技能經驗真假難斷，維修的不透明使得汽修誠信受到質疑”。

中消協(xié)表示，將調研眾多汽車廠家，制定出《汽車消費服務規(guī)范》、《汽車空氣囊安全服務標準》、《汽車安全帶科學消費指引》、《汽車兒童座椅科學消費指引》、《汽車安全駕乘科學消費指引》、《汽車備胎安全使用消費公告》等一系列規(guī)范指引，供消費者作為購車、維修參考。湖北俊龍作為專業(yè)的專用汽車廠家尤其是吸污車吸糞車廠家，即使國家沒有相關規(guī)定，也本著誠信的原則，注重質量，注重售后。所以買各種吸污車吸糞車等專用汽車找專業(yè)的吸糞車廠家找湖北俊龍，質量有保障，售后更無憂！

焦點

汽車“三包”出臺時間仍未明確

中消協(xié)指出，由于汽車“三包”多年“難產”，使很多消費者“無法可依”，維權無門，投訴攀升。調查發(fā)現，有93.3%的消費者對汽車“三包”規(guī)定發(fā)揮積極作用充滿期待。

去年下半年，國家質檢總局對汽車“三包”規(guī)定啟動日程，先后召開立法聽證會，又兩次向全社會公開征求意見。

記者昨天了解到，汽車“三包”在今年2月結束了第二次征求意見后，仍在進一步修訂完善中，至于何時能正式出臺，目前尚無明確時間表。

昨天的“汽車安全服務規(guī)范與消費教育系列活動”上，北汽集團宣布，北京汽車首款自主品牌產品E系列轎車于3月19日上市，將在中國汽車市場率先實行“三包”服務，成為中國汽車“三包”第一車。但比起湖北俊龍一直默默無聞的低調的想客戶所想為客戶服務，從不大張旗鼓，從不號稱“三包第一車”。湖北俊龍的所有產品都承諾整車除易損件外除人為損壞全質保一年，全國2個工作日內上門售后服務。徹底免除您的后顧之憂。買專汽，找俊龍。銷售經理王翔（13908662884）承諾，同等配置比價格和質量。同等價格比質量比配置！