專用汽車廠家的專用汽車售后服務(wù)怎么處理
專用汽車都是在專用汽車底盤的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的需要，加裝功能部分。例如灑水車的灑水功能，吸污車吸糞車的吸污吸糞功能，垃圾車的垃圾清運(yùn)功能等而成的專用汽車。種類眾多，配件復(fù)雜，但是總體銷量較小，可能還沒有小轎車等常見乘用車的10%。所以在這樣的情況下，吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷囌囋诟鞯卦O(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的成本會(huì)非常高，這也反過來會(huì)推高生產(chǎn)廠家的成本，提高產(chǎn)品價(jià)格，造成購車成本增加等后果。所以目前專用汽車的售后服務(wù)都是采用兩段式：底盤部分例如東風(fēng)底盤、福田底盤在其對應(yīng)的全國各地服務(wù)站聯(lián)保，上裝部分由專用汽車廠家負(fù)責(zé)售后服務(wù)。在用戶遵循使用說明書正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年或行駛里程不超過30000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，所購吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚨妆P部分在就近當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行三包，上裝部分由我廠家執(zhí)行。如有不清楚之處可咨詢銷售人員。

吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷囀酆蠓?wù)分為二大塊：汽車底盤部分和吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷噷Ｓ霉δ懿糠帧?BR>　　第一、汽車底盤部分的售后服務(wù)說明：由該品牌汽車售后服務(wù)站來完成的。所以，客戶最好能知道吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚬ぷ鲌鏊浇南鄳?yīng)售后服務(wù)點(diǎn)地址和電話。方便的話，您可以上網(wǎng)查詢，或者翻閱隨車底盤使用說明書，上面一一列舉了該底盤國內(nèi)的所有服務(wù)中心地址和聯(lián)系方式。
　　底盤部分的質(zhì)保時(shí)間請按使用說明書上操作或依照合同執(zhí)行。特別提醒用戶，請注意首保時(shí)間，和定期進(jìn)行必要的維護(hù)與保養(yǎng)工作。

　第二、吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷噷Ｓ貌糠值氖酆蠓?wù)說明：如果您的吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚦霈F(xiàn)故障，您可以拔打購車合同上的售后服務(wù)電話，或直接與銷售人員聯(lián)系，他們會(huì)為您提供相應(yīng)的技術(shù)支持。在您可以操作的情況下，希望您能積極配合檢查或調(diào)試吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚒Ｐ栴}的話有方法就能解決，以免耽誤和影響吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚨恼Ｊ褂谩?BR>　　如果客戶配合后檢查到某部件損壞需要更換，可直接由吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷噺S家發(fā)貨，視質(zhì)保期限或易損件，來確定是否需要用戶承擔(dān)費(fèi)用。吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷噺S家以出廠價(jià)格長期向客戶提供各種吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚺浼?BR>　　另一種就是吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚦霈F(xiàn)故障，由公司指派維修人員現(xiàn)場維修的。前提條件是：客戶需配合技術(shù)人員，讓其知道究竟是什么故障，大致需要攜帶什么配件，以期能夠到達(dá)現(xiàn)場后迅速解決問題。避免出現(xiàn)等待零配件，或人員往返時(shí)間的耽擱，讓您的吸污車吸糞車?yán)嚍⑺嚨葘Ｓ闷嚁R置。

作為復(fù)雜的大型機(jī)械設(shè)備，加上駕駛和操作人員對新車的不熟悉，有時(shí)候會(huì)有些疑問，不會(huì)操作，誤操作等現(xiàn)象。萬一出現(xiàn)這種現(xiàn)象，不用著急。請立即停車，聯(lián)系銷售公司售后服務(wù)人員，詳細(xì)告知問題故障現(xiàn)象和產(chǎn)生故障的過程，便于分析原因，對癥下藥，及時(shí)解決問題。不清楚的可以隨時(shí)聯(lián)系專用汽車廠家！