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關(guān)注大眾DSG風(fēng)波進(jìn)展 客服稱召回車輛只涉少量車型

作者:湖北帝成環(huán)衛(wèi)科技有限公司 瀏覽次數(shù):3181 發(fā)布時(shí)間:2013-03-18 14:27:26
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  在央視上周五晚的3.15晚會(huì)上,大眾汽車DSG變速器存在故障隱患的問題被曝光,次日質(zhì)檢總局通知其

召回。DSG即雙離合器自動(dòng)變速箱,它將手動(dòng)和自動(dòng)變速箱合而為一并實(shí)現(xiàn)了更快換擋響應(yīng)。國產(chǎn)大眾的多

款車型普遍裝備這一變速箱。

  針對此事,大眾公司表示將以最快速度聯(lián)系消費(fèi)者予以解決,并將實(shí)施主動(dòng)召回以解決DSG問題。有關(guān)

召回具體細(xì)節(jié),大眾汽車將于近期公布。

  對于有媒體猜測召回或涉及50萬輛,據(jù)相關(guān)人員向大眾合資公司上海大眾售后熱線查詢,對方表示這次

主動(dòng)召回“只是少量車型”,相關(guān)細(xì)節(jié)仍待公布。

  據(jù)悉,外界爭議大眾在中國大陸地區(qū)一直不采取召回的處理手法,以及早前對外辯解過于強(qiáng)硬。這次,

大眾最終仍得為此買單。盡管召回細(xì)節(jié)未定,不過在去年3月大眾曾連同在中國的合資公司開展了“DSG軟件

升級服務(wù)”以解決事件。截至今年1月,大眾聲稱已通知了每個(gè)消費(fèi)者,有90%的車輛完成了軟件升級。

  為何事件擾攘多時(shí),大眾最終未提出主動(dòng)召回?根據(jù)該公司提供的說法,其工程師曾對所投訴的現(xiàn)象進(jìn)

行了各種道路試驗(yàn)和不同氣候條件下的測試,分析結(jié)果表明部分車輛有“輕微的質(zhì)量問題”,造成了客戶對

駕駛舒適性的抱怨,但大眾指根據(jù)其判斷并沒有安全性的隱患。

  質(zhì)檢總局表示,在開展缺陷調(diào)查和多次約談督促下,2012年5月大眾公司已將DSG變速器質(zhì)量擔(dān)保期延長

到10年或者16萬公里。據(jù)悉,這也是DSG變速器在全球市場最長的質(zhì)量擔(dān)保期限。

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