·中國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)之都 政府定點(diǎn)采購(gòu)單位
·環(huán)衛(wèi)車(chē)、環(huán)衛(wèi)設(shè)備及專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)基地
銷(xiāo)售經(jīng)理:王翔 13908662884
王經(jīng)理 18995953584
姚經(jīng)理 18771340219
鮑經(jīng)理 13409665848
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石家莊劉女士今年初在當(dāng)?shù)?S店花62.5萬(wàn)元買(mǎi)了一輛進(jìn)口切諾基,提車(chē)時(shí)才被告知,這是天津港爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)停放過(guò)的車(chē)。
另?yè)?jù)記者調(diào)查,天津港事故中還有一類(lèi)未被銷(xiāo)毀也不應(yīng)對(duì)外銷(xiāo)售的質(zhì)損車(chē)。在濱海新區(qū)一停車(chē)場(chǎng),一批受損的切諾基正以五折價(jià)格對(duì)外出售。
收下車(chē)款后4S店吐露實(shí)情
去年11月,石家莊的劉女士在4S店看中了一輛進(jìn)口切諾基,按照62.5萬(wàn)元的市場(chǎng)價(jià)格簽訂了銷(xiāo)售合同。今年1月,銷(xiāo)售人員告知?jiǎng)⑴寇?chē)到了。夫婦二人看過(guò)車(chē)以后便交了剩余車(chē)款,并在4S店的協(xié)助下辦好了上牌手續(xù)。到了提車(chē)這一天,4S店透露的信息令他們大為意外。
劉女士說(shuō):“銷(xiāo)售人員拿過(guò)來(lái)一張《重要提示》單,上面寫(xiě)著,該車(chē)在天津爆炸現(xiàn)場(chǎng)停放過(guò),而且受當(dāng)時(shí)爆炸物的影響,做過(guò)換濾芯、內(nèi)外拋光等維修?!眲⑴空J(rèn)為,4S店直到交完車(chē)款、上了牌照才告知這是一輛在天津港爆炸現(xiàn)場(chǎng)停放的車(chē)輛,嚴(yán)重侵犯了自己的知情權(quán)。
4S店是什么時(shí)候知道劉女士訂的這輛車(chē)是天津港的停放車(chē)呢?
今年2月,石家莊當(dāng)?shù)孛襟w采訪了4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)河北天道4S店銷(xiāo)售方運(yùn)營(yíng)總監(jiān)倪建波說(shuō):“我們是車(chē)到之后,1月16日接到的(通知)。廠家說(shuō)是首批在天津港(爆炸)事件之后正式銷(xiāo)售的車(chē)輛,因此在客戶(hù)訂車(chē)的時(shí)候我們并不知道發(fā)出來(lái)的是當(dāng)時(shí)的庫(kù)存車(chē)?!?/P>
稱(chēng)使用沒(méi)問(wèn)題克萊斯勒承諾質(zhì)保
作為切諾基的生產(chǎn)廠家,美國(guó)克萊斯勒汽車(chē)公司又是如何解釋的呢?
在其官方網(wǎng)站上有一份《關(guān)于天津港受影響車(chē)輛處理方法的溝通函》,聲明中明確提到“消費(fèi)者在進(jìn)店看車(chē)時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)出具《重要提示》、《品質(zhì)證明書(shū)》明確告知消費(fèi)者該車(chē)輛的相關(guān)信息”。顯然,4S店的做法不符合廠商要求。
劉女士更不放心的是這輛在天津港爆炸現(xiàn)場(chǎng)停放過(guò)的車(chē)輛能否安全行駛。對(duì)此,克萊斯勒也給出了回應(yīng)??巳R斯勒汽車(chē)公司客服說(shuō):“天津港爆炸事件的 一部分車(chē)輛我們已經(jīng)進(jìn)行了銷(xiāo)毀,您所購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)車(chē)輛是我們進(jìn)行了出廠的檢測(cè)之后,確定了沒(méi)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)的情況下才會(huì)進(jìn)行出售的。在您使用當(dāng)中是沒(méi)有問(wèn)題 的?!?/P>
盡管廠商給出了說(shuō)明,客服也耐心回答了劉女士的問(wèn)題,但是作為車(chē)輛使用人,劉女士一家依然對(duì)這輛車(chē)的安全性充滿(mǎn)懷疑。
劉女士買(mǎi)的這輛切諾基,克萊斯勒將之定性為“天津港事故期間停放的新車(chē)”??巳R斯勒公司在其官網(wǎng)上表示,對(duì)于這類(lèi)停放車(chē)可以對(duì)外銷(xiāo)售,并享受全新車(chē)輛質(zhì)保服務(wù)。
質(zhì)損車(chē)被翻新一天曾賣(mài)400多臺(tái)
此外,還有一類(lèi)車(chē)被判定為“天津港事故質(zhì)損車(chē)”。對(duì)于這類(lèi)質(zhì)損車(chē),克萊斯勒在其官方網(wǎng)站上進(jìn)行了如下說(shuō)明:
在天津港事故中共有3435輛車(chē)遭受?chē)?yán)重?fù)p壞,其中2114輛已經(jīng)在天津市政府的協(xié)助下銷(xiāo)毀。剩余的1321輛被定為全損車(chē)輛,已經(jīng)通過(guò)理賠交 給了保險(xiǎn)公司,克萊斯勒明確告知保險(xiǎn)公司,該批車(chē)輛經(jīng)測(cè)試評(píng)估,確定不可能通過(guò)維修手段使車(chē)輛達(dá)到乘員安全操作和使用的標(biāo)準(zhǔn),不應(yīng)再進(jìn)行銷(xiāo)售。
那么,未被銷(xiāo)毀也不應(yīng)對(duì)外銷(xiāo)售的這1321輛質(zhì)損車(chē)究竟去了哪里?
在天津?yàn)I海新區(qū)的中電物流停車(chē)場(chǎng),記者看到一批受損的切諾基正以五折的價(jià)格對(duì)外出售。這些車(chē)的玻璃都已破碎,車(chē)體嚴(yán)重受損,車(chē)內(nèi)后視鏡也已脫落。賣(mài)車(chē)人告訴記者,這些車(chē)修好的賣(mài)40萬(wàn)元,沒(méi)修的賣(mài)33萬(wàn)元,曾一天就賣(mài)出了400多臺(tái)。
記者在現(xiàn)場(chǎng)拍下了這些車(chē)輛的車(chē)架號(hào),車(chē)架號(hào)相當(dāng)于機(jī)動(dòng)車(chē)的身份證信息。通過(guò)在克萊斯勒官網(wǎng)上查詢(xún),確認(rèn)這批車(chē)的確是天津港爆炸質(zhì)損車(chē)。
克萊斯勒明確表示“禁止授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任何該等車(chē)輛”,那么這批車(chē)為什么會(huì)流入市場(chǎng)呢?一名賣(mài)車(chē)人表示,這些車(chē)原本準(zhǔn)備召回統(tǒng)一銷(xiāo)毀,是保險(xiǎn)公司把這批車(chē)買(mǎi)下,然后進(jìn)行拍賣(mài)。中電物流停車(chē)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員介紹,他們有定點(diǎn)合作的修理廠,可以將這些受損車(chē)修復(fù)原樣。
托關(guān)系上牌扯出車(chē)管所?
記者來(lái)到一家名為“路寶豐”的修車(chē)行,在這里看到了一批切諾基受損車(chē)。在這個(gè)修車(chē)行,還遇見(jiàn)了另一位賣(mài)車(chē)人,他正在統(tǒng)計(jì)受損的切諾基數(shù)量,打算賣(mài)出去。
這些不享有廠家質(zhì)保、不可能通過(guò)維修手段達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)損車(chē),又是如何順利上牌的呢?
在記者的要求下,賣(mài)車(chē)人將已經(jīng)上好牌的車(chē)輛手續(xù)一一發(fā)了過(guò)來(lái),關(guān)單、商檢、車(chē)輛一致性證書(shū)、發(fā)票、電子信息表均齊全。他告訴記者,自己能走車(chē)管所的“關(guān)系”,只需要找已被“打點(diǎn)過(guò)”的一位工作人員就能拿到牌照。
克萊斯勒在其官網(wǎng)曾表示“這些車(chē)輛及其所有部件均應(yīng)全部銷(xiāo)毀”??墒?,原應(yīng)銷(xiāo)毀的車(chē)不僅沒(méi)有被銷(xiāo)毀,反而被“洗白”入市。對(duì)此,克萊斯勒汽車(chē)公司客服回應(yīng)稱(chēng)在爆炸期間的質(zhì)損車(chē)輛已經(jīng)全部銷(xiāo)毀了,公司沒(méi)有該批車(chē)輛通過(guò)其他途徑流出的具體信息。
>>對(duì)話
記者:有比這車(chē)還慘的嗎?
賣(mài)車(chē)人:慘的太多了。
記者:都能修成這樣嗎?賣(mài)車(chē)人:都能。
記者:你修的材料都是原廠的嗎?
賣(mài)車(chē)人:不可能是原廠的,你也拿不來(lái)純?cè)瓘S的。而且現(xiàn)在這么大量,你要說(shuō)一臺(tái)半臺(tái)的,我弄個(gè)原廠件,還有可能。
記者:你這批車(chē)也是拍賣(mài)來(lái)的嗎?
賣(mài)車(chē)人:對(duì),都是。(修好的)這個(gè)我可能賣(mài)到三十五六萬(wàn)或者三十八九萬(wàn)。
據(jù)央視報(bào)道